Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi;

bir tarafta Softwiser Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır),

diğer tarafta www.reserwiser.com internet sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiler (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

Madde 2 — Hizmetin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan Reserwiser rezervasyon yönetim platformu kapsamında, Müşteri’ye;

• Online rezervasyon alma ve yönetme
• Rezervasyon takibi ve raporlama
• CRM özellikleri
• SMS / WhatsApp / E-posta bildirim hizmetleri

gibi bulut tabanlı yazılım (SaaS) hizmetlerinin, kredi bazlı kullanım modeli ile sunulmasına ilişkin şartların belirlenmesidir.

Madde 3 — Kredi Bazlı Hizmet Modeli

3.1. Reserwiser hizmetleri, kredi sistemi ile çalışır.

3.2. Müşteri, Site üzerinden belirlenen paketler kapsamında kredi satın alır.

3.3. Satın alınan krediler;

• Rezervasyon başına
• Hizmet paketine göre aylık

şekilde sistem tarafından otomatik olarak düşülür.

3.4. Krediler nakde çevrilemez, devredilemez ve başka bir kullanıcıya aktarılamaz.

Madde 4 — Ödeme

4.1. Hizmet bedeli, Site üzerinde ilan edilen kredi paket bedelleri üzerinden sanal POS ve kabul edilen ödeme yöntemleriyle tahsil edilir.

4.2. Ödeme işlemi tamamlandığında, satın alınan krediler Müşteri hesabına anında tanımlanır.

4.3. Ödeme tamamlanmadan hizmet erişimi sağlanmaz.

Madde 5 — Cayma Hakkı, İptal ve İade

5.1. Satın alınan krediler, dijital içerik niteliğinde olup anında ifa edilen hizmet kapsamındadır.

5.2. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.3. Satın alınan krediler için iptal, iade veya geri ödeme yapılmaz.

5.4. Müşteri, ödeme işlemi öncesinde bu durumu açıkça bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 6 — Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri;

• Hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmakla
• Kredileri sözleşmeye ve hizmet amacına uygun kullanmakla
• Yetkisiz kullanım ve üçüncü kişi ihlallerinden doğan sonuçlardan

sorumludur.

Madde 7 — Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı;

• İnternet altyapısı
• Üçüncü taraf servisler
• Operatör, SMS, e-posta sağlayıcılarından

kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

Madde 8 — Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, Site’de yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Bu metinler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 9 — Fikri Mülkiyet

Reserwiser platformuna ait tüm yazılım, arayüz, marka ve içerikler Softwiser Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne aittir.

Madde 10 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; tüketici işlemleri saklı kalmak kaydıyla İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Müşteri, ödeme işlemi sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır.